Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

Pendidikan

SD

SMP

SMA

D3

S1

S2

S3

Pekerjaan

ASN

TNI

POLRI

SWASTA

WIRAUSAHA

LAINNYA

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan

a. Sangat mahal

b. Cukup mahal

c. Murah

d. Gratis

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.

a. Tidak sesuai

b. Kurang sesuai

c. Sesuai.

d. Sangat sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan.

a. Tidak kompeten

b. Kurang kompeten

c. Kompeten

d. Sangat kompeten

Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

a. Tidak sopan dan ramah

b. Kurang sopan dan ramah

c. Sopan dan ramah

d. Sangat sopan dan ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

a. Buruk.

b. Cukup.

c. Baik

d. Sangat Baik

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan

a. Tidak ada.

b. Ada tetapi tidak berfungsi

c. Berfungsi kurang maksimal

d. Dikelola dengan baik

Bagaimana kelengkapan koleksi perpustakaan kami

a. Lengkap

b. Cukup Lengkap

c. Kurang Lengkap

Bagaimana kebersihan ruang perpustakaan

a. bersih

b. cukup bersih

c. kotor

Bagaimana sikap petugas kami dalam melayani

a. Ramah dan keberadaannya sangat membantu

b. Ramah namun tidak cukup membantu

c. Tidak ramah

Menurut saudara jenis koleksi yang paling diminati saat ini

a. Buku Fiksi

b. Non Fiksi

c. Buku Teks dan Buku Pelajaran

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

a. Tidak sesuai.

b. Kurang sesuai.

c. Sesuai.

d. Sangat sesuai

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

a. Tidak mudah.

b. Kurang mudah.

c. Mudah.

d. Sangat mudah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.

a. Tidak cepat.

b. Kurang cepat.

c. Cepat.

d. Sangat cepat